资金操作管理
系统内资金
用户资金相关:
用户提现审核;
增值业务退款管理:
用户购买TRX、TG会员或TRX能量租赁等增值服务后,出现退款之类的异常情况需要审批处理。
人工修改用户余额:(作为最终手段,请慎用)
充值、提现出现数据异常的情况下的紧急手段;
增值服务的退款手段;
商户资金相关:
商户余额充值,当商户自身余额不足以支付其用户提现时的相关操作;
一般情况下要求商户使用钱包进行充值;
其他方式的充值,需要操作人员使用人工动款;
商户余额提现审核:商户提取其业务收入;
商户余额动款: 与用户资金相关:中人工动款手段类似,用于特殊情况的处理,一般不建议直接使用。
系统外资金
线下提现:
目前采用的是用户生成提现码,线下柜台、码房核销提现码的方式。需要线下提现点工作人员记账,并与平台进行资金平账。
资金归集管理:
操作人员每日生成新的归集地址;
激活(转入1TRX),并检查地址可用;
添加至管理后台;
定时进行归集操作,前期建议手动,后期有规模后改自动;
将归集后自己转移至安全地址。
安全地址管理:
建议采用硬件冷钱包。
备付金管理:
操作人员生成新的备付金;
激活(转入1TRX),并检查地址可用
助记词方式添加至平台
根据运营人员统计或预测的提现数量,对地址进行充值,并检查地址带宽以满足提现笔数及总金额;
TRX管理:
因日常运营及增值业务均需要用到TRX,所以合并关于TRX操作。
定期更新替换TRX代付地址;
根据运营统计或预测的每日TRX用量情况,及交易笔数,检查TRX存量与地址带宽;
使用交易所账号购买TRX并转入至代付地址;
根据运营人员实时反馈,及时补充TRX。
地址监听账号管理:
根据用户增长情况增加Tokenview套餐监听数量。
TRX能量租赁账号管理:
资金归集、用户提现、及用户购买能量租赁服务都会涉及到此部分,故合并处理。
根据运营统计并预测的每日能量消耗,检查feee.io上的账户余额;
及时充值TRX保证有充足的能量,覆盖日常所有业务。